Atendente - Padaria

Estamos em busca de Atendente para atuar no atendimento aos clientes, prestando informações sobre os produtos, realizando o registro de pedidos, organização e abastecimento da área de atendimento, contribuindo para uma experiência positiva e para a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa.

📌 Descrição do cargo

Atuar no atendimento aos clientes, oferecendo um serviço cordial, ágil e atencioso, auxiliando na escolha dos produtos, registro de pedidos, organização e abastecimento do balcão e demais áreas de atendimento. Zelar pela apresentação dos produtos, limpeza e organização do ambiente, seguindo os procedimentos internos e os padrões de qualidade, atendimento, higiene e segurança estabelecidos pela empresa.

Principais rotinas e responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes com cordialidade, agilidade, atenção e simpatia;
• Apresentar os produtos disponíveis, esclarecendo dúvidas sobre variedades, ingredientes, preços e demais informações pertinentes;
• Auxiliar os clientes na escolha dos produtos, buscando proporcionar uma experiência de compra positiva;
• Realizar o registro correto dos pedidos no sistema, conforme os procedimentos internos;
• Separar, embalar e entregar os produtos aos clientes, garantindo a qualidade e a apresentação adequada;
• Manter os balcões, vitrines e expositores organizados, limpos e abastecidos;
• Realizar a reposição de produtos, observando a apresentação, validade e condições adequadas para exposição;
• Verificar a identificação, os preços e a apresentação dos produtos expostos;
• Zelar pela limpeza e organização do ambiente de atendimento, utensílios e equipamentos utilizados durante a operação;
• Seguir as normas de higiene, manipulação de alimentos e segurança estabelecidas pela empresa;
• Acompanhar a disponibilidade dos produtos e comunicar à liderança a necessidade de reposição ou a ocorrência de faltas;
• Encaminhar dúvidas, reclamações, solicitações ou situações excepcionais à liderança responsável, quando necessário;
• Comunicar ao responsável qualquer irregularidade identificada durante a operação;
• Zelar pela conservação e pelo uso adequado dos equipamentos, utensílios e materiais de trabalho;
• Contribuir para a organização e o bom funcionamento do setor, mantendo uma postura profissional e colaborativa;
• Auxiliar em outras atividades relacionadas ao atendimento e à operação, conforme orientação da liderança;
• Cumprir os padrões de qualidade, atendimento, produtividade, organização, higiene e segurança estabelecidos pela empresa.